Um einen online bestellten Artikel umzutauschen, der nicht den Inside Matters-Qualitätsstandards des Herstellers entspricht, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des Pakets per E-Mail an info@insidematters.shop.

Nachdem wir Ihre E-Mail bezüglich der Produktqualität erhalten haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Alle Inside Matter-Produkte werden nach der individuellen Bestellung des Kunden im Online-Shop hergestellt. Sollte die Ware einer Einzelbestellung nach den vom Hersteller vorgegebenen Qualitätsregeln von schlechter Qualität sein, verpflichtet sich der Hersteller, diese durch hochwertige Ware zu ersetzen.

Der Hersteller wird die Abholung der minderwertigen Ware veranlassen und Ihnen die neue, hochwertige Ware liefern.

Das Paket muss enthalten:

Ware (mit Etiketten und in Originalverpackung).

SCHÄDEN WÄHREND DES TRANSPORTS

Manchmal kann das Produkt beim Transport beschädigt werden. In diesem Fall ersetzen wir sämtliche Schäden. Sollte das Produkt jedoch nach der Lieferung oder bei der Rücksendung durch den Kunden an den Verkäufer beschädigt sein, ist der Kunde für den Schaden verantwortlich.

Bei der Annahme der bestellten Ware verpflichtet sich der Kunde, die Qualität der Ware zu prüfen. Nimmt der Kunde die Ware ohne Kommentar an, wird davon ausgegangen, dass die Lieferung unversehrt zugestellt wurde und wir übernehmen keine Verantwortung für:

– Schäden an der Ware, wenn die Grundlage für die Entstehung eines solchen Schadens kein Herstellungsfehler ist;

– Unstimmigkeiten beim Zusammenbau der Ware, wenn diese Unstimmigkeiten bei der äußerlichen Prüfung der Ware festgestellt werden können.

Informieren Sie uns über die festgestellten Mängel der Sendung, die während des Transports aufgetreten sind, per E-Mail an info@insidematters.shop.

Vom Umtausch ausgeschlossene Ware

-gebrauchte Waren

-Waren aus Einzelbestellungen

– Waren, die nach den Angaben des Kunden oder nach individuellen Bedürfnissen angefertigt wurden

– Waren, die nach den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt wurden, wie zum Beispiel: Holzölfarbe, Stofffarbe und -struktur, Maße usw.  individuellen Auswahl

Vor der Bestellung nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass das auf den Fotos gezeigte Erscheinungsbild des Produkts aufgrund folgender Faktoren vom tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts abweichen kann: unterschiedliche Beleuchtung; Kamerageräteeinstellungen; Schattenreflexion usw. Faktor.

UNGENÜGENDE PRODUKTQUALITÄT

Für den Fall, dass der Grund für die Produktrückgabe eine mangelhafte Qualität (Produkt mit Herstellungsfehlern) ist, verpflichtet sich Inside Matters, das fehlerhafte Produkt auf eigene Kosten durch ein qualitativ hochwertiges Produkt zu ersetzen.